看到极氪法务的最新回应，反倒觉得最该关注的是那句“真实问题，认真改进”。这次跨境自驾的相关争议出来没几天，官方就先在APP上线了自助解锁入口，后续还会通过OTA把功能开关设为默认关闭，把选择权彻底交还给用户，这个响应节奏确实够快。

　　其实用户愿意掏真心提意见，本质是对产品有期待。之前车主吐槽杯托尺寸不合适、车机细节用着不顺手，只要是真实的用车反馈，基本都能落到实处优化，小到免费更换配件，大到整版系统迭代，都没含糊过。

　　至于有组织的恶意曲解和造谣，走法律途径固定证据也是理所应当。比起无谓的舆论拉扯，把用户的真实诉求放在第一位，踏踏实实打磨产品和服务，才是最实在的圈粉方式。#极氪法务回应疑似遭有组织拉踩#