据澎湃新闻相关消息，考生吴红（化名）是2026届河南郑州高考考生，选考历史组，高考成绩478分。

2026年7月22日，吴红在抖音平台浏览时进入“河南立兴教育—升学规划”直播间，就征集志愿填报事宜向规划师咨询。因为此前已在普通本科批滑档，她担心征集志愿再次出现失误，便添加了规划师微信，支付500元定金购买服务。

在正式填报前，吴红及其家人特地去河南立兴教育位于开封的线下门店，与规划师当面沟通志愿填报方案。当时吴红表示，受家庭经济条件限制，只报考学费每年2万元以下的本科院校，这一要求也写进了双方签订的服务协议。

7月26日，与志愿规划师沟通并完成志愿规划后，吴红按照机构提供的规划表提交志愿，随后向机构支付了1480元尾款，共计支付1980元。

随后在7月28日，吴红被广西城市职业大学第102专业组录取，该专业组包含中药学、康复治疗和大数据与会计三个专业。

但让吴红吃惊的是，根据网络搜索结果，上述三个专业学费均为每年26000元。而规划师为她制定的志愿规划表上，该校学费标注为“5000元/年”，与官网数据存在明显出入。

除此之外，吴红还告诉记者，规划师最初提供的方案还存在多处错误，是她核查后逐一向规划师指出并修改的。记者查阅该版本发现，其中五处院校及专业组填报信息出现重复，涉及多个志愿位置。

类似情况不止一例。另一位河南考生王月（化名）同样因本科批滑档，于7月25日购买了河南立兴教育的志愿规划服务，支付500元定金，明确要求填报学费每年15000元以下的院校。但规划师提供的方案中同样包含多所学费超标的专业组，且存在院校重复填报的问题。

7月31日，记者联系该规划机构的负责人，对方表示由于时间紧张，规划师在筛选院校过程中出现信息核对失误，制表时误将专科专业学费填入本科专业栏，导致该校学费被标注为每年5000元，而实际本科学费为每年26000元。

对方还表示，虽然规划师确因工作失误出现信息错误，但最终志愿是在考生本人确认后提交的，责任不应完全由机构承担。

该负责人表示，机构和规划师已多次与吴红协商解决方案。该负责人称，综合考虑吴红文科478分的高考成绩及征集志愿阶段的录取形势，机构认为其可选择院校本就有限，难以完全避开收费较高的本科院校。

基于此，机构提出退还1980元咨询费，并额外补偿3000元，相当于将此次咨询转为公益服务。但吴红认为，机构的填报失误导致其被录取至学费严重超出约定的院校，赔偿至少应覆盖大学四年预计增加的约24000元学费差额。

8月5日，记者从从吴红处了解到，双方已就赔偿事宜达成初步一致。吴红告诉记者，综合考虑自身身体状况和维权所需时间成本，决定不再继续追究相关责任，并将全身心投入复读备考。

二十一世纪教育研究院院长熊丙奇在接受采访时表示，吴红的遭遇暴露出该机构专业能力的严重不足。

在谈及当前高考志愿规划服务行业的快速发展时，熊丙奇认为其中存在明显的乱象。他指出，目前从业者“鱼龙混杂”，行业缺乏统一、规范的职业资质标准。许多家长因填报志愿时心态焦虑，容易出现“病急乱投医”的情况，有时反而更轻信网络上缺乏依据的“避坑指南”“天坑专业”等说法。